reclame el pj 70 pero el brujo que cree aparece en lvl 1

[Necroxia]

hola soy jugador veterano, hace mucho no me conectaba quise reclamar mi pj lvl 70 pero lo reclame y luego lo cree pero me aparece lvl 1 que puedo hacer.

[Eisenheim]

hola soy jugador veterano, hace mucho no me conectaba quise reclamar mi pj lvl 70 pero lo reclame y luego lo cree pero me aparece lvl 1 que puedo hacer.

Tienes que crear el PJ primero y luego reclamar, si el sistema no ve el pj que querías seguro le paso la promoción a otro pj que tenías.
En las opciones te aparece a que pj quieres que le aparezca la promoción, fijate de nuevo en la página quizás no se activo, y si lo pasaste a otro pj ya no puedes hacer nada.